Support
Collecte automatisée de feedback client
Ce que fait cette automatisation
- Envoyer automatiquement des demandes de feedback après résolution d'un ticket
- Centraliser les réponses dans un tableau de bord
- Améliorer la satisfaction client et la qualité des services
Équivalent manuel
Sans automatisation, cette tâche nécessite des relances manuelles et une compilation manuelle des retours clients.
Retour d'expérience client & comparatif avant/après
Un service client e-commerce passait du temps à relancer et compiler les retours clients. L'automatisation a permis de gagner du temps et d'améliorer la collecte de feedback.
| Support | Support + | |
|---|---|---|
| Taux horaire | 25 € | 25 € |
| Volume | 10 | 30 |
| Temp hebdomadaire | 3h | 0.3h |
| Coût tâche / semaine | 75 € | 75 € |
| Économies annuelles | + 3 510 € / Support | |
Estimation des économies annuelles sur cette tâche
Personnalisez l'estimation selon votre cas réel :
Ce que ça vous coûte aujourd'hui
-3 900 €
Économies avec cette automatisation
> + 2 730 €
Profitez de la mise en place offerte, mesurez d'abord vos économies, puis décidez.